OpenAI finanzia la startup che automatizza le scartoffie burocratiche

Poetic non è una startup qualunque che promette di rivoluzionare il settore con vague statements sulla magia dell'AI. No, questa azienda mette le mani su problemi concreti e brutalmente noiosi: gestire dossier di compliance finanziaria, analizzare polizze assicurative, controllare documenti legali che nel 90% dei casi dicono la stessa cosa con parole diverse. Il genere di roba che fa impazzire i dipartimenti amministrativi delle grandi aziende.

Il finanziamento da 50 milioni — con OpenAI tra i principali investitori — non è casuale. OpenAI sa bene che il vero valore dell'IA non sta nei chatbot che rispondono a cose generiche, ma nel risolvere task specifici e ripetitivi che bruciano il tempo (e i soldi) di migliaia di aziende. Poetic ha scelto esattamente quel mercato: grandi società finanziarie e assicurative che spendono fortune per avere persone che leggono documenti tutto il giorno.

Ci sono molti competitor in questo spazio — startup che promettono di automatizzare il lavoro d'ufficio ce ne sono a dozzine — ma il fatto che OpenAI abbia deciso di metterci i soldi e il logo dice che Poetic probabilmente ha qualcosa di diverso. Magari una capacità di capire il contesto meglio della concorrenza, o magari di integrarsi più facilmente nei sistemi legacy che le banche usano ancora (spoiler: usano sistemi del 2003).

Il mercato dei compiti legali, finanziari e assicurativi è enorme e pieno di inefficienze. È il genere di settore dove se tagli il 20% dei tempi di processamento, il ROI è smisurato. Non è sexy quanto generare immagini o scrivere poesie, ma è dove gli effettivi soldi iniziano a muoversi nell'economia reale dell'IA.

Adesso il punto interessante: quante persone che oggi controllano documenti per otto ore al giorno scopriranno tra sei mesi che il loro lavoro può essere fatto da un'IA? Probabile che Poetic abbia la risposta — o almeno dei problemi interessanti da risolvere.