Alibaba cambia il capo di Dingtalk: la sfida dell'IA spacca l'azienda

Dingtalk non è un'app qualsiasi. È il WhatsApp aziendale cinese per eccellenza: messaggi, video call, gestione progetti, il panettone. Nel 2024-2025, mentre l'IA generativa domina ogni conversazione strategica, la domanda che hanno iniziato a porsi ad Alibaba era ovvia: Dingtalk cosa ci azzecca con tutto questo? È rimasta una semplice app di comunicazione, oppure diventa il cavallo di Troia per inficcareui modelli IA dentro le aziende?

Il capo uscente aveva probabilmente una visione. Magari credeva che Dingtalk dovesse rimanere quello che era: affidabile, consolidato, il prodotto che già funziona. O magari era convinto del contrario. Fatto sta che il management di Alibaba ha sentito puzza di disallineamento e ha deciso che serviva una nuova visione. Una persona che allinei il prodotto con la strategia AI globale del gruppo, invece di vederlo come una cosa laterale.

Questa non è una novità strana in sé: le aziende cambiano leader quando le strategie non tornano. Ma è emblematico di quello che sta succedendo ovunque nel tech cinese in questo momento. Tutti vogliono il loro pezzo di IA, e se il tuo prodotto non è chiaramente posizionato come "IA-enabled" o "il prossimo salto generazionale", i CEO cominciano a chiedersi se lo stai sfruttando davvero. È come se nel 2009 avessi avuto un prodotto di posta elettronica e gli investitori ti avessero chiesto: "Sì, ma dove stai mettendo il cloud?"

L'ironia è che Dingtalk è ancora usato da milioni di aziende cinesi ogni giorno. Funziona. La gente lo apre, comunica, lavora. Ma in una guerra per l'attenzione strategica interna, il "funziona bene" non basta più. Serve una storia, un'ambizione. Serve spiegare ai board e agli azionisti perché la prossima versione di Dingtalk sarà la ragione per cui l'IA entrerà nei flussi di lavoro quotidiani.

Con il nuovo capo, ci si aspetta proprio questo: una Dingtalk che respira IA. Non per inseguire l'hype, ma perché è il passo logico. Quando l'assistente che scrive la tua email arriva tramite Dingtalk, quando la riunione è sintetizzata da un modello IA integrato, quando i task sono suggeriti dall'intelligenza artificiale—allora il prodotto torna a essere rilevante nel 2025.